Reklamacje

Jako klient masz możliwość złożenia reklamacji z tytułu gwarancji lub niezgodności produktu z umową.

Jak zgłosić reklamację z tytułu gwarancji?

Reklamację z tytułu gwarancji kieruj bezpośrednio do gwaranta. Jego dane znajdziesz w karcie gwarancyjnej.

Jak zgłosić reklamację z tytułu niezgodności produktu z umową?

W przypadku niezgodności produktu z zawartą umową, jako konsument masz prawo do złożenia reklamacji w oparciu o przepisy Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. 

Forma złożenia reklamacji jest dowolna, niemniej warto to zrobić pisemnie. 

Dla usprawnienia procedury reklamacyjnej Sprzedawca udostępnia:

1. adres e-mail: kontakt@foryourskin.pl na który możesz wysłać reklamację;

2. adres Sprzedawcy: MyWay Cosmetics Marta Wysocka, ul. Marii Konopnickiej 7 lok.24 16-400 Suwałki;

3. telefon kontaktowy: +48 519 650 535;

Jeśli w ramach reklamacji odsyłasz produkt do Sprzedawcy, odpowiednio zabezpiecz go przed uszkodzeniami w czasie transportu. Do paczki włóż egzemplarz reklamacji oraz dowód zakupu.

Informacje dodatkowe:

Twoje prawo do złożenia reklamacji z gwarancji zostało szczegółowo opisane w §9 Regulaminu sklepu.

Twoje prawo do złożenia reklamacji z tytułu niezgodności produktu z umową zostało szczegółowo opisane w §10 Regulaminu sklepu.

Każde opakowanie urządzenia przed wysyłką jest dokładnie sprawdzane pod kątem kompletności oraz sprawności technicznej. Dbamy o to, aby wszystkie elementy były zgodne z zamówieniem, a urządzenie przeszło testy funkcjonalne. Dzięki temu nasi klienci mają pewność, że otrzymują w pełni sprawny produkt, gotowy do użytku zaraz po rozpakowaniu. Staranność w procesie kontroli jakości jest dla nas priorytetem, co pozwala nam minimalizować ryzyko jakichkolwiek niezgodności produktu z umową..

[Wzór formularza reklamacji_2023_naprawa/wymiana]

[Wzór formularza reklamacji_2023_obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy bez naprawy/wymiany]

[Wzór formularza reklamacji_2023_odstąpienie od umowy po naprawie/wymianie]

[Wzór formularza reklamacji_2023_obniżenie ceny po naprawie/wymiana]